Terminos y condiciones

Si aun tienes más dudas, aquí te dejamos más en detalle.

Condiciones Generales de Compra

1. Aceptación y Disponibilidad de las Condiciones Generales de Contratación

Al aceptar estas condiciones, declaras que:

a) Eres mayor de edad y tienes capacidad legal para contratar, o cuentas con la autorización de tu tutor legal. b) Has leído, comprendido y aceptado las presentes condiciones generales.

Estas condiciones regulan la relación contractual entre los clientes y Gold Saucer Store, con sede en la página web www.goldsaucerstore.com. Al realizar cualquier pedido en la web, mediante correo electrónico o por teléfono, el cliente acepta estas condiciones.

Gold Saucer Store pone a disposición del cliente el correo electrónico info@goldsaucerstore.com y el teléfono 611 586 611 para resolver cualquier duda relacionada con estas condiciones.

2. Precios

• Todos los precios incluyen el IVA aplicable, salvo para residentes en Canarias, Ceuta y Melilla, donde se mostrarán precios sin IVA al registrarse correctamente.
• Los precios son exclusivos para compras realizadas en la web de Gold Saucer Store. Los precios pueden diferir entre tiendas físicas, ferias u otras plataformas debido a promociones puntuales.
• Gold Saucer Store se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin afectar a los pedidos ya confirmados.
• Los pedidos deberán abonarse en un plazo de 72 horas. En caso contrario, se considerarán anulados automáticamente.

3. Formas de Pago

• Tarjeta Bancaria: Sin comisiones adicionales, mediante la plataforma segura Redsys.
• PayPal: Incluye un cargo de gestión del 3.5% sobre el importe del pedido más 0.35€ por operación.

Gold Saucer Store no almacena los datos de tu tarjeta ni tiene acceso a ellos.

4. Envíos

• Los pedidos confirmados se procesarán en un plazo de 24/48 horas (días hábiles) si el material está en stock y el pago ha sido verificado.
• La entrega se considerará completada cuando el transportista entregue el producto en la dirección indicada y se firme el documento de recepción.
• En caso de retrasos atribuibles al transportista, Gold Saucer Store no está obligada a reembolsar los gastos de envío ni a realizar indemnizaciones.
• Para envíos a Canarias, Ceuta y Melilla, los costes de aranceles o impuestos aduaneros deberán ser asumidos por el destinatario.
• La empresa de transportes realizará dos intentos de entrega. Si son fallidos, el cliente deberá asumir los gastos de un nuevo envío.

5. Devoluciones y Derecho de Desistimiento

• Dispones de 14 días naturales desde la recepción para ejercer tu derecho de desistimiento, conforme al artículo 44 de la Ley 47/2002.
• Los productos deben devolverse en su embalaje original, en perfectas condiciones y sin signos de uso.
• Exclusiones de devolución: Productos abiertos con contenido aleatorio, reservas, encargos personalizados, mascarillas, calcetines y ropa interior.
• El cliente asume los costes directos de la devolución, salvo en caso de defectos de origen o errores imputables a Gold Saucer Store.
• Las devoluciones de pedidos defectuosos se realizarán mediante el reemplazo del producto o la emisión de un cupón de crédito.

6. Garantía de los Productos

En caso de defecto de origen, el cliente deberá comunicarlo en un plazo de 48 horas tras la recepción. Gold Saucer Store procederá a la reparación, sustitución o reembolso según corresponda, sin coste para el cliente. Es obligatorio acompañar la devolución con la factura de compra.

7. Encargos y preventas

• Los encargos  son pedidos en firme y no admiten devoluciones, salvo en casos excepcionales autorizados por la gerencia.
• Los productos por encargo y preventa pueden sufrir retrasos de hasta 6 meses. Si este plazo se excede, el cliente podrá optar por un reembolso en crédito virtual.
• Para hacer una precompra de un producto se deberá pagar el 50% del PVP total del producto por adelantado y el resto (mas gasto de envío si se aplicase) dentro del plazo de 20 días naturales desde que el producto llegó a los almacenes. Cuando el producto llegue a los almacenes se notificará al comprador para que realice el pago.
• El comprador se compromete a prestar atención así como disponer de todos aquellas notificaciones necesarias para tener constancia de cuando debe realizar el pago restante de dicha precompra.
• Los puntos de fidelidad recibidos por la precompra se harán efectivos una vez se realice el pago final de producto.

8. Loterías y Productos Aleatorios

• Los tickets de Ichiban Kuji y productos sorpresa no aceptan devoluciones ni cambios una vez realizado el pago.
• En caso de error en el envío de productos, Gold Saucer Store cubrirá los gastos de corrección.

9. Limitación de Responsabilidad

Gold Saucer Store no se hace responsable de:

• Daños derivados del uso de sus productos.
• Retrasos o incidencias por parte de las empresas de transporte.
• Contenidos de páginas web externas enlazadas desde su sitio.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de conflictos, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del cliente.

11. Modificaciones de las Condiciones

Gold Saucer Store se reserva el derecho de modificar estas condiciones sin previo aviso. Las condiciones vigentes serán las publicadas en la página web en el momento de la compra.